Pengalaman Berbelanja Personal: Loyalty Program dan Chatbots
Di era digital ini, pengalaman berbelanja yang lebih personal menjadi salah satu faktor kunci untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Dengan semakin berkembangnya teknologi, perusahaan mulai memanfaatkan berbagai fitur untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih intim dan relevan bagi konsumen. Dua alat yang semakin populer dalam hal ini adalah loyalty program dan chatbots. Keduanya berfungsi untuk…
