Gen Z memiliki pola belanja yang unik dan berbeda dibanding generasi sebelumnya. Mereka tidak hanya mencari produk berkualitas, tetapi juga mempertimbangkan nilai yang diusung oleh brand. Preferensi ini didorong oleh kesadaran mereka terhadap isu sosial, lingkungan, dan transparansi bisnis.
Brand yang Berorientasi pada Keberlanjutan
Keberlanjutan menjadi faktor penting dalam keputusan pembelian mereka. Mereka lebih memilih brand yang peduli terhadap lingkungan dan menerapkan praktik bisnis yang bertanggung jawab.
Produk Ramah Lingkungan
Produk berbahan daur ulang atau yang memiliki sistem refill lebih diminati. Mereka ingin memastikan bahwa barang yang mereka beli tidak memberikan dampak negatif terhadap bumi.
Pengurangan Limbah Produksi
Brand yang menerapkan zero waste dan menggunakan material ramah lingkungan lebih mendapatkan tempat di hati Gen Z. Kemasan biodegradable dan sistem produksi yang mengurangi polusi menjadi daya tarik tersendiri.
Transparansi dan Etika Bisnis
Gen Z tidak hanya melihat produk, tetapi juga proses di balik pembuatannya. Mereka menghargai brand yang transparan mengenai sumber bahan baku dan praktik bisnisnya.
Fair Trade dan Upah Layak
Brand yang memastikan pekerjanya mendapatkan upah layak dan bekerja dalam kondisi yang baik lebih dihormati. Mereka ingin mendukung bisnis yang beretika dan tidak mengeksploitasi tenaga kerja.
Produk Bebas Kekejaman
Produk cruelty-free, terutama dalam industri kecantikan dan fashion, menjadi pertimbangan utama. Label “not tested on animals” atau “vegan-friendly” menjadi faktor yang berpengaruh dalam keputusan pembelian.
Dukungan terhadap Isu Sosial
Gen Z lebih tertarik pada brand yang memiliki keterlibatan dalam berbagai isu sosial. Mereka ingin berkontribusi dalam perubahan dengan memilih brand yang memiliki visi serupa dengan mereka.
Keberagaman dan Inklusivitas
Brand yang menampilkan model dengan berbagai latar belakang lebih menarik bagi Gen Z. Mereka ingin melihat representasi yang lebih luas dan inklusif dalam kampanye pemasaran.
Kampanye Sosial
Brand yang mendukung gerakan sosial seperti kesetaraan gender, hak asasi manusia, dan kesejahteraan komunitas lebih mendapatkan kepercayaan. Kampanye yang memiliki dampak nyata lebih disukai dibanding sekadar strategi pemasaran.
Autentisitas dan Keterhubungan dengan Konsumen
Gen Z menghindari brand yang terkesan terlalu korporat dan lebih memilih yang memiliki nilai autentik serta hubungan emosional dengan konsumennya.
Storytelling yang Relatable
Brand yang mampu menceritakan kisah di balik produknya dengan cara yang jujur dan menarik lebih mendapat perhatian. Kisah tentang perjalanan bisnis dan tantangan yang dihadapi membuat mereka lebih terhubung dengan brand tersebut.
Penggunaan Influencer yang Realistis
Gen Z lebih percaya pada influencer yang tampak alami dan tidak terlalu dibuat-buat. Mereka menghindari promosi berlebihan dan lebih tertarik pada pengalaman nyata pengguna produk.
Dukungan terhadap Produk Lokal
Kesadaran akan pentingnya mendukung ekonomi lokal juga menjadi faktor yang mempengaruhi gaya belanja Gen Z. Mereka bangga menggunakan produk dari brand dalam negeri.
Kualitas yang Bersaing
Brand lokal yang mampu menghadirkan produk berkualitas dengan harga yang bersaing lebih mendapatkan perhatian. Produk dengan desain unik dan inovatif juga lebih mudah diterima oleh pasar Gen Z.
Membangun Komunitas
Brand yang menciptakan komunitas dengan pelanggan mereka memiliki daya tarik lebih besar. Gen Z menyukai interaksi langsung melalui media sosial dan event offline yang melibatkan mereka dalam ekosistem brand.
Gen Z tidak hanya membeli produk, tetapi juga nilai yang dibawa oleh brand. Mereka mencari keberlanjutan, transparansi, keterlibatan sosial, dan autentisitas dalam setiap pembelian. Brand yang mampu memahami kebutuhan ini akan lebih mudah mendapatkan loyalitas dari generasi muda yang kritis dan selektif dalam berbelanja.